Obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) podnikatelky Petra Klichová, se sídlem Malá strana 84, 742 01 Suchdol nad Odrou, IČO: 24455962, zapsané v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Nový Jičín – Obecní živnostenský úřad, e-mail: info@kopcoholka.cz (dále jen „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti mezi Prodávajícím a kupujícím vzniklá v souvislosti s kupní smlouvou uzavřenou prostřednictvím e-shopu na webových stránkách www.kopcoholka.cz (dále jen „E-shop“).

Všechny informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných zde:
https://www.kopcoholka.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju/

Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

1. Některé definice

Cena – finanční částka, kterou kupující hradí za zboží;
Cena za dopravu – částka za doručení zboží;
Celková cena – součet ceny zboží a ceny za dopravu;
Objednávka – závazný návrh kupujícího na uzavření kupní smlouvy;
Kupující – osoba nakupující v e-shopu;
Zboží – produkty nabízené v e-shopu.

2. Obecná ustanovení

Koupě zboží je možná pouze prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.
Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.

3. Uzavření kupní smlouvy

Kupní smlouvu lze uzavřít pouze v českém jazyce prostřednictvím e-shopu.
Objednávka je vytvořena vložením zboží do košíku, vyplněním údajů a potvrzením tlačítkem „Objednat s povinností platby“.

Po odeslání objednávky bude kupujícímu doručeno potvrzení e-mailem. Tím dochází k uzavření kupní smlouvy.

4. Uživatelský účet

Na základě registrace kupujícího provedené na e-shopu může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Z něj může provádět objednávání zboží. Kupující může provádět objednávání zboží též bez registrace.

Při registraci a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.

Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.

Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 2 roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).

Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. třetích osob.

5. Cenové a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků.

Kupující může cenu uhradit následujícími způsoby:

a) Bankovním převodem

Splatnost je 7 dní od uzavření smlouvy. Platební údaje budou zaslány e-mailem.

b) Kartou online

Platba probíhá prostřednictvím platební brány Shoptet Pay a řídí se jejími podmínkami dostupnými na adrese:
https://www.shoptetpay.com/cs/vseobecne-obchodni-podminky-shoptet-pay/
Platba je splatná okamžitě po odeslání objednávky.

c) Dobírkou

Platba probíhá při převzetí zásilky od dopravce.

Faktura je vystavena v elektronické podobě a zaslána na e-mail kupujícího.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až po zaplacení celé ceny a převzetí zboží.

6. Doručení zboží

Zboží bude odesláno bez zbytečného odkladu po přijetí objednávky, nejpozději do 30 dnů, není-li u produktu uvedeno jinak.

Doručení je zajišťováno prostřednictvím dopravních společností a výdejních míst dle aktuální nabídky v e-shopu. Doba doručení závisí na dostupnosti zboží a na dopravci. Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobené dopravcem.

Zásilka je uložena na výdejním místě dopravce po dobu stanovenou dopravcem. Po uplynutí této lhůty je zásilka vrácena zpět prodávajícímu.

Kupující je povinen zboží převzít. Nepřevzetím zásilky nedochází k odstoupení od smlouvy. V takovém případě je prodávající oprávněn požadovat náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s doručením a vrácením zásilky.

V případě opětovného zaslání je prodávající oprávněn požadovat úhradu nákladů na nové doručení předem.

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem jeho převzetí.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.

Reklamaci lze uplatnit:

e-mailem na: info@kopcoholka.cz
poštou na adresu:
Petra Klichová
Malá strana 84
742 01 Suchdol nad Odrou

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

Kupující má právo na opravu, výměnu zboží, přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy dle zákonných podmínek.

8. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.

Odstoupení lze zaslat e-mailem nebo poštou na kontaktní údaje prodávajícího.

Kupující je povinen vrátit zboží do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání zpět.

https://www.kopcoholka.cz/user/documents/upload/Formular_odstoupeni_od_smlouvy.pdf

9. Řešení sporů se spotřebiteli

Stížnosti spotřebitelů vyřizuje prodávající prostřednictvím e-mailu info@kopcoholka.cz.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.
Platforma pro řešení sporů online je dostupná na: http://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.

Veškerá komunikace probíhá elektronicky prostřednictvím e-mailu.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 15. 2. 2026.

Příloha – Formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Adresát (prodávající):
Petra Klichová
Sídlo: Malá strana 84, 742 01 Suchdol nad Odrou
E-mail: info@kopcoholka.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Název zboží: _________________________________________________

Číslo objednávky: _____________________________________________

Datum objednání: ______________________________________________

Datum obdržení zboží: _________________________________________

Informace o kupujícím:

Jméno a příjmení: _____________________________________________

Adresa: ______________________________________________________

E-mail: ______________________________________________________

Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: __________________________
(nebo uveďte, že si přejete peníze vrátit stejným způsobem, jakým jste platili)

Důvod odstoupení (nepovinné):

Datum: _________________

Podpis: _________________
(pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)