Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je: Petra Klichová IČO: 24455962 Sídlo: Malá strana 84, Suchdol nad Odrou, 742 01 E-mail: info@kopcoholka.cz

Web: www.kopcoholka.cz (dále jen „správce“)

2. Rozsah zpracovávaných osobních údajů

Správce zpracovává pouze údaje nezbytné pro vyřízení objednávky a plnění zákonných povinností:

• Jméno a příjmení

• Přihlašovací údaje k uživatelskému účtu (heslo v hašované podobě)

• E-mailová adresa

• Telefonní číslo

• Adresa pro doručení (případně fakturační adresa)

• IP adresa (pro účely zabezpečení a funkčnosti systému)

3. Účely a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Vedení uživatelského účtu: Abychom vám umožnili správu vašich objednávek a předvyplnění údajů.

  • Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

 

• Plnění smlouvy: Vyřízení vaší objednávky, zaslání zboží a komunikace se zákazníkem.

  • Právní základ: Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)

• Účetnictví a daně: Vystavování faktur a vedení zákonem stanovené evidence.

  • Právní základ: Plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)

• Ochrana právních nároků: Řešení případných reklamací nebo sporů.

  • Právní základ: Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)

4. Příjemci osobních údajů

K vašim údajům mají přístup tito příjemci (zpracovatelé), kteří zajišťují provoz e-shopu:

• Poskytovatel e-shopové platformy: Shoptet a.s.

• Poskytovatel platební brány: Shoptet Pay s.r.o. (pro zpracování plateb)

• Přepravní společnosti: (např. Zásilkovna, Česká pošta – dle vašeho výběru v objednávce)

• Účetní služby: Externí účetní/daňový poradce

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou:

• Pro účely plnění smlouvy a reklamací: Po dobu trvání promlčecí lhůty (zpravidla 3 roky od vyřízení objednávky).

• Pro účely účetnictví: Daňové doklady a faktury uchováváme po dobu 10 let (dle zákona o účetnictví). Po uplynutí těchto dob jsou údaje smazány nebo anonymizovány.

• Údaje v uživatelském účtu uchováváme po dobu existence účtu nebo do jeho smazání na žádost zákazníka.

6. Vaše práva

V souvislosti s GDPR máte následující práva:

• Právo na přístup: Vědět, jaké údaje o vás zpracováváme.

• Právo na opravu: Opravit neaktuální nebo chybné údaje.

• Právo na výmaz: Pokud již nejsou údaje potřeba pro výše uvedené účely (a nebrání tomu zákonná archivační lhůta).

• Právo na omezení zpracování.

• Právo na přenositelnost údajů.

• Právo vznést námitku: Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.

• Právo podat stížnost: U Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Automatizované rozhodování

Správce neprovádí automatizované rozhodování ani profilování. Vaše data nevyužíváme k automatickému vyhodnocování vašeho chování.

8. Kontakt

Pro uplatnění práv nás kontaktujte na e-mailu: info@kopcoholka.cz.

9. Změny zásad

Tyto zásady jsou platné a účinné od: 15. 2. 2026